RETOURBELEID
Retourneren? Wij helpen je graag!
Bij Little b’s willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop.
Omdat onze producten voedingswaren zijn, kunnen ze in principe niet geretourneerd worden.
Maar is er iets misgelopen met je bestelling? Dan denken we graag met je mee voor een passende oplossing.
Hoe werkt het?
-
Binnen 14 dagen: Heb je een product besteld dat geen voedingswaar is, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Deze termijn gaat in op de dag dat je je bestelling hebt ontvangen.
-
Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar hello@littlebs.be met vermelding van je bestelnummer en welk product je wilt retourneren. Zo kunnen we je snel helpen.
-
Originele verpakking: Stuur het product in de originele verpakking terug, indien redelijkerwijs mogelijk.
-
Complete retour: Heb je een cadeautje ontvangen bij je bestelling? Stuur dit dan ook mee terug bij de retour.
Beschadigd of defect product?
Is je product beschadigd of defect aangekomen?
Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via hello@littlebs.be.
Voeg duidelijke foto's toe van het beschadigde product én de verpakking.
We zoeken samen naar een gepaste oplossing.
Wat gebeurt er na je retour?
Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen (indien van toepassing), zorgen we ervoor dat je binnen 14 dagen een vervangend product ontvangt of een andere passende oplossing.
Let op: de originele verzendkosten worden niet terugbetaald.
Belangrijk!
Voedingswaren kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of defect zijn bij ontvangst.
Let op: de originele verzendkosten worden niet terugbetaald.
Vragen?
Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via hello@littlebs.be. We staan voor je klaar!